Kunde
Landesweit tätiger Spielwarenhändler
Sektor
Supply Chain
Dienstleistungen
Ein landesweit tätiger Einzelhändler für Spielzeug, Kleidung, Videospiele und Babyartikel benötigte die Unterstützung von RGIS, um Kontrollen bei den Lieferungen nach Treu und Glauben durchzuführen, da der Kunde Fehler in der Lieferkette vermutete.
HERAUSFORDERUNG
Ein landesweit tätiger Spielwarenhändler arbeitete mit RGIS zusammen, da der Kunde Fehler in der Lieferkette vermutete, die zu Genauigkeits-Abweichungen auf Filialebene führten. Der Kunde bat darum, die folgenden Punkte anzugehen:
- Eine Überprüfung des gesamten Lieferkettenprozesses
- Interne Inspektionen, die der Kunde durchführte, gaben keinen Einblick in den Empfangs-Prozess
- Überprüfung der Audit-Häufigkeit – lediglich neun wöchentliche Audits
- Der Prozess war arbeitsintensiv
- Begrenztes Budget zur Lösung der Probleme
Fallstudien
- Audit der internen Lieferkette eines Produktionsbetriebs
- Unterstützung Bei Umfangreichen Bestandsaufnahmen
- Umfassende Bestandsaufnahme Mithilfe von Drittanbietersoftware
- Optimierung der Getränkebestandsaufnahme für große Hotelkette
- Optimierung der Bestandsaufnahme von Anlagevermögen an mehreren Standorten
WARUM RGIS?
Ein landesweit tätiger Einzelhändler für Spielzeug, Kleidung, Videospiele und Babyartikel benötigte die Unterstützung von RGIS, um Kontrollen bei den Lieferungen nach Treu und Glauben durchzuführen, da der Kunde Fehler in der Lieferkette vermutete.
UNSERE LÖSUNG
RGIS war bereits als einziger Inventuranbieter für den landesweit tätigen Spielwaren-händler tätig, so dass es logisch war, das Projekt „Lieferung nach Treu und Glauben" für den Kunden durchzuführen. RGIS implementierte Folgendes für den Kunden:
Anhebung der Audits von 9 auf 40 Audits pro Woche
Inspektionen fanden in den Filialen statt, während die Lieferungen entladen wurden – Inspektionen wurden in allen Filialen durchgeführt
Die Audits wurden im Lager durchgeführt, während die Sendungen verladen wurden
Die Audits wurden komplett verdeckt durchgeführt
Überprüft wurde auf Genauigkeit, Einhaltung der korrekten Prozedere (Verfahren) und Sicherheit
ERGEBNISSE
Der landesweit tätige Spielwarenhändler erhielt die folgenden Ergebnisse aus der RGIS-Untersuchung „Lieferung nach Treu und Glauben":
Der Kunde erhielt einen besseren Einblick in die Lieferkette
Sofortige Maßnahmen konnten ergriffen werden, sobald ein Problem entdeckt wurde
Vermeidung von Fehlern beim Wareneingang, insbesondere bei zu teilenden Ladungen
FAZIT
Identifizierte Sicherheits- und Diebstahlprobleme – Qualitätskontrollen von Verschluss, Versiegelung und Ladung. Anpassung der Prozesse zur Gewährleistung von Genauigkeit, Sicherheit und Qualität.
